Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår for Fjellfiske.no

Generelt

Kjøpsvilkårene gjelder for alt salg av produkter og tjenester fra Fjellfiske.no til forbrukere i Norge. Kjøpsvilkårene, sammen med kundens bestilling (bekreftet gjennom en ordrebekreftelse) utgjør det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Fjellfiske.no sender kun til adresser i Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Hvis du oppgir leverings-adresse utenfor Norge eller en adresse tilhørende Svalbard og Jan Mayen så vil din bestilling kanselleres under ordrebehandling

Definisjon av partene

Selger er: Holand Fjellfiske

Organisasjonsnummer: 933180581
Postadresse: Holand Fjellfiske, Sandsjøveien 502, 7882 Nordli
E-post: post@fjellfiske.no
Telefon: 99573393

Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen.

Bestilling og avtale

Din bestilling blir bindende så snart den er registrert hos oss. Samtidig er vi forpliktet til din bestilling så lenge den ikke avviker fra det som er tilbudt i vår nettbutikk.

Du har imidlertid rett til å kansellere kjøpet i samsvar med loven om angrerett. Se nærmere informasjon i punktet om angrerett. Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og sende en automatisk bekreftelse til deg. Vennligst gå grundig gjennom ordrebekreftelsen ved mottak. Det er viktig at du kontrollerer om ordrebekreftelsen stemmer overens med din bestilling.

Vi vil ta kontakt om det har skjedd en feil med bestillingen, og den samme muligheten har du som kjøper. Kontakt oss gjerne på eposten: post@fjellfiske.no.

Informasjon i vår nettbutikk

Vi streber etter å gi våre kunder så nøyaktig informasjon om våre produkter som mulig. Imidlertid må det tas hensyn til at skrive- eller trykkfeil kan oppstå, noe som kan føre til at vi ikke kan oppfylle bestillingen i samsvar med informasjonen gitt på nettbutikken, i vår markedsføring eller på annen måte.

Vi reserverer oss også retten til å kansellere hele eller deler av din bestilling dersom et produkt er utsolgt. I tilfelle av utsolgte produkter, vil du bli varslet om dette, muligens sammen med informasjon om en ny estimert leveringsdato eller et alternativt produkt. Du vil da få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med eventuelle endringer i forhold til din opprinnelige bestilling, eller å kansellere bestillingen.

Prisvilkår

Alle priser som vises inkluderer merverdiavgift (mva.) og er eksklusive fraktkostnader, med mindre annet er spesifisert. Den totale kostnaden for kjøpet, inkludert alle relevante utgifter som porto, frakt og emballasje, vil bli oppgitt før du fullfører bestillingen. Alle priser vises i NOK (Norske kroner).

Prisene kan endres uten varsel, og vi forbeholder oss retten til å justere prisene. Vi har rett til å nekte levering av varer basert på prisvurderinger og lagerstatus. Vi forbeholder oss også retten til å nekte levering av varer av hensyn til konkurranseforhold og andre relevante årsaker.

Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunktet, og som ikke skyldes feil (se nedenfor), vil ikke ha tilbakevirkende kraft.

Betaling

Vi benytter oss av betalingsløsningen Stripe(Visa, Mastercard, Apple Pay) og Paypal.

Levering og forsinkelse

Vi benytter oss av bring. Målet til Fjellfiske.no er å tilstrebe å få sendt produktene innen 1-2 virkedager fra ordren ble bestilt. Levering av produktene skjer normalt innen 2-5 virkedager. Dersom leveringen av produktet blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet er utsolgt.

Avhengig av produktets art og forsinkelsens lengde kan du etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve levering, kreve erstatning eller heve avtalen.

Undersøkelse av produktene

Etter at du har mottatt produktene, bør du så snart det er anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler og meddele dette til oss, på eposten: post@fjellfiske.no.

Reklamasjon - Forbrukerkjøpsloven

Dersom det oppdages en feil eller mangel, må forbrukeren innen rimelig tid etter at den ble oppdaget, eller burde ha blitt oppdaget, gi beskjed til selgeren om at de vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Reklamasjon må skje senest to måneder etter at forbrukeren oppdaget mangelen, med mindre tingen er ment å vare vesentlig lenger, i så fall er fristen fem år.

Generelt kan reklamasjonen ikke skje senere enn to år etter at forbrukeren mottok produktet.

E-post er vår foretrukne metode for reklamasjoner og returer. Dersom det er spesielle vilkår eller håndteringsinstruksjoner for retursending av produktet, vil vi informere om dette.

Ved mangler som er reklamert innen fristene, har forbrukeren følgende rettigheter:

Holde tilbake kjøpesummen
Velge mellom retting eller omlevering under visse betingelser
Kreve heving av kjøpet hvis mangelen ikke er uvesentlig, forutsatt at varen er i samme stand og mengde
Kreve erstatningsvare, forutsatt at varen er i samme stand og mengde

Angrerett

Hvis du ønsker å angre et kjøp fra Fjellfiske.no, kan du returnere det under visse betingelser. Produktet må sendes tilbake innen 14 dager etter at produktet er mottatt, være i original emballasje, være fullstendig ubrukt og ikke være skadet på noen måte. Ved bruk av angreretten, vil du kun bli belastet med kostnadene for returfrakt.

Kontakt oss gjerne så raskt som mulig på eposten som står nettsiden.

Vær oppmerksom på at du som kunde må dekke portokostnadene. Porto må betales før produktet returneres. Vi vil dekke portokostnader for returnering av varer ved feil fra vår side.

Retur: Vi ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp, og hvis du mottar en vare med feil eller mangler, vil vi finne en løsning.

Alle returer av varer uten vedlagt skriftlig begrunnelse fra kjøper, eller etter avtale med oss, vil bli returnert til kjøperen. Alle kunder mottar et Angrerettskjema som vedlegg i e-postbekreftelsen for ordren fra Fjellfiske.no.

Behandling av Personopplysninger

Vi behandler kun de personopplysningene du gir oss som er nødvendige for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Informasjonen vil ikke bli delt med tredjeparter eller brukt til andre formål uten ditt samtykke.

Rettigheter

Om du som kjøper har klager til Fjellfiske.no, ta kontakt med oss på eposten: post@fjellfiske.no

Vi viser til forbrukerrådet for mer informasjon hvis det skulle være noe som er uklart. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe i prosessen som føltes feil. Vi er alltid ute etter å forbedre oss.